Excluir sua conta

Pelo app

1. Em Minhas viagens, toque no círculo com suas iniciais, no alto.
2. Toque em Excluir conta, no fim de Conta e ajustes.
3. Confira o que acontece com suas viagens, digite EXCLUIR e toque em Excluir minha conta.

A exclusão é imediata, e você recebe um e-mail de confirmação.

Sem o app

Não tem mais o app ou perdeu o acesso? Peça por e-mail, informando o e-mail da sua conta.

Para confirmar, um código será enviado para esse e-mail. A exclusão é concluída em até 15 dias, e você recebe um e-mail ao final.

Se o botão não abrir seu e-mail, escreva para support@awayproof.com com o assunto "Excluir conta".

O que acontece com seus dados

• Apagados: login, nome e ajustes, seus comentários, seus votos e as fotos de capa que você enviou.
• Ficam, sem seu nome: ideias, paradas e trechos que você adicionou ou escolheu.
• Ficam, para as contas fecharem: gastos e pagamentos com você, com seu nome seguido de "(conta excluída)".

Viagens de que você cuida passam para outra pessoa da viagem com conta. Se não sobrar ninguém, a viagem é apagada.

O que ainda fica guardado por um tempo

• Cópias de segurança: apagadas em até 7 dias.
• Registros de acesso (IP e horário): guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), e depois apagados.
• PDFs que você já compartilhou fora do app não podem ser apagados pela Ciranda.

Detalhes na Política de privacidade.

Entrou só pelo link, sem conta?

Você não tem conta para excluir. No navegador que você usou, abra a viagem, toque em "mudar nome" e escolha Apagar meus dados desta viagem. Ideias que você sugeriu continuam, sem seu nome.

Não tem mais o link ou o navegador? Escreva para support@awayproof.com.